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Ana Iglesias Morales (en adelante «SOUL STORIES») se compromete a proteger su privacidad y cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos Tus datos personales en www.soulstories.es.
Trataremos los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de: ofrecer información sobre los servicios solicitados, atender a las solicitudes que nos plantees, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica.
SOUL STORIES no cederá ni compartirá tos datos con terceros sin tu consentimiento expreso.
Asimismo, SOUL STORIES, cancelará o rectificará tos datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.
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- Correo electrónico: rgpd@soulstories.es
- Teléfono: 620 800 111
2. Recopilación de datos personales
Las visitas y navegación por el sitio no suponen que estés obligado a facilitar ninguna información sobre ti mismo. De cada visita a la web se apuntará, y se tomará nota de tu dirección IP, versión del navegador, sistema operativo y tiempo en la página. Esta información quedará almacenada en nuestra base de datos, y la utilizaremos, entre otras cosas, con fines estadísticos para la mejora del sitio y ajustar nuestra estrategia comercial. Esto se hace a través de cookies. Puedes consultar en todo momento nuestra política de cookies.
En todo momento conocerás qué datos de los solicitados son obligatorios y qué datos voluntarios para la correcta prestación del servicio. Los datos que, siendo obligatorios no se rellenen o se rellenen de manera incompleta, o falsa, impedirán la correcta ejecución del servicio.
A través del formulario de contacto de nuestra web recopilamos los siguientes datos personales, todos ellos de carácter obligatorio:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Mensaje o consulta
3. Finalidades del tratamiento
Al utilizar el sitio manifiestas ser mayor de edad y que los datos que nos facilitas son correctos, y consientes que tus datos personales sean tratados de forma automatizada o manual.
Los datos se recogen con las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas que nos envíes a través de los formularios de contacto puestos a tu disposición. Los datos tratados aquí son nombre, email teléfono y mensaje, y la base legal es tu Consentimiento (Art. 6.1a RGPD)
- Análisis web, mediante el uso de Google Analytics. En este caso no se manejan datos personales, sino tu IP anonimizada, y datos de naveación. La base legal es el Interés Legítimo (Art. 6.1.a RGPD)
- Gestión de cookies, en las que los datos se tratarán acorde a las preferencias el usuario. La base legal es el Consentimiento, según el Art. 6.1.1a RGPD)
- Envío de comunicaciones comerciales. Los datos usados serán tu email, y la base legal es tu consentimiento, según el Art.6.1.a RGPD.
- Gestionar la relación comercial derivada de la prestación de nuestros servicios
- Rediseñar y/o modificar la navegación y/o funcionalidad del sitio web.
- Realizar análisis estadísticos.
- Definir y ajustar nuestra estrategia comercial.
Además de las finalidades anteriores, se te informará si existieran finalidades adicionales, cuando proceda.
Usamos Google Analytics para obtener estadísticas de visitas a nuestra web. Este servicio analítico es prestado por Google Inc., basada en el estado de Delaware (Estados Unidos). La información que genera la cookie de seguimiento de Google Analytics se archivará por Google en sus servidores en los Estados Unidos.:
Además, para prestar los servicios necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, usamos los siguientes prestadores de servicios, bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
- Hosting: Raiola Networks. Empresa 100% española que trata tus datos en servidores ubicados en la Unión Europea. Usamos protocolos SSL (Secure Sockets Layer), que garantizan una conexión segura, y que todos los datos transmitidos desde el navegador al servidor permanecerán privados y a salvo de cualquier persona que intente acceder a esa información.
- Plataforma Web: WordPress.org. Puedes ver cómo WordPress trata los datos para darnos sus servicios de soporte en https://wordpress.org
4. Plazo de conservación
Los datos se suprimirán al finalizar estos plazos, salvo ejercicio de derechos o exigencias legales.
5. Base jurídica
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento expreso que otorgas al marcar la casilla de aceptación del tratamiento de datos personales y enviar el formulario.
6. Destinatarios
Nota: Raiola Networks actúa como encargado del tratamiento (ARt. 28 RGPD). Servidores en centros de datos de Madrid, España. Contrato de encargo formalizado.
7. ¿Cuánto tiempo conservaremos los datos?
Conservaremos los datos tratados mientras no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o en caso de no existir ese plazo legal, hasta que solicites su supresión o revoques el consentimiento otorgado.
– Contactos que no convierten en clientes: Los datos se conservarán durante un plazo máximo de 3 años desde el último contacto.
– Clientes activos: Los datos se conservarán durante toda la relación comercial.
– Ex-clientes: Los datos se conservarán durante 6 años desde la finalización de la prestación del servicio, por obligaciones fiscales y legales.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
8. Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Siempre podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndote por escrito al domicilio siguiente: SOUL STORIES, sito en Paseo Andrés Vergara 1, B6 – 28250 TORRELODONES – MADRID (ESPAÑA), o en la dirección de correo electrónico rgpd@soulstories.es, acompañando copia de tu DNI e indicando de forma expresa el derecho concreto que quieres ejercer. En el asunto, pon PROTECCIÓN DE DATOS, para dar prioridad a tu mail.
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Última actualización: 9 de enero de 2026